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La marque de certification qualité des prestataires de formation, QUALIOPI, est une certification obligatoire. Elle permet d’attester de la qualité des formations auprès de vos collaborateurs et de vos clients.
Elle constitue une garantie de la qualité du processus mise en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Elle permet en outre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
À partir du 1er janvier 2022, la certification est obligatoire pour tous les prestataires souhaitant avoir un accès aux fonds public et mutualisé. La marque QUALIOPI concerne alors tous les prestataires, incluant les formateurs indépendants proposant les services suivants :
Ce sont les organismes certificateurs qui délivrent alors la certification QUALIOPI sur la base d’un audit du Référentiel National Qualité.
Mais obtenir la certification n’est pas toujours simple. Son cheminement passe par 7 critères qui constituent 32 indicateurs, au travers de la mise en place de procédures concourant à la maîtrise des demandes, l’adaptation pour des publics en situation de handicap, la gestion des insatisfactions … Puis, dès lors que le système Qualité sera conforme, une dernière démarche administrative consistera alors à :
1/ Formuler une demande de certification auprès d’un organisme certificateur (liste disponible en ligne),
2/ Signer un contrat avec un organisme de certification,
3/ Se soumettre à un audit initial, puis un audit de surveillance à plus ou moins 18 mois,
4/ Effectuer un audit de renouvellement au bout de 3 ans.
Il est très important de suivre ces étapes pour pouvoir valider la certification.
Avoir la certification QUALIOPI est un réel atout pour l’entreprise, car elle permet aux bénéficiaires clients de mutualiser des prises en charge de leurs formations. La démarche certification Qualiopi peut être longue et chronophage, c’est pourquoi un accompagnement d’un prestataire extérieur est fortement recommandé.
